Übersicht
–Anrufe
–Termine gebucht
–Notfälle
–Ø Outcome-Score
–Pipeline (€)
Notfall-Eskalationen
Eskalationskette
Quittierung stoppt die Kette — sonst eskaliert der Worker zur Backup-Person| Geöffnet | Status | Stufe | Quittiert von | |
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Vorfälle & Lösungsvorschläge
System-Vorfälle
–Lade…
Letzte Anrufe
Anrufliste
Zeile anklicken für Transkript + Event-Verlauf| Zeit | Anrufer | Kategorie | Ergebnis | Score | Wert |
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ROI (30 Tage)
Erreichbarkeits-Bilanz
- Lade…
System
Auto-Refresh alle 10 s